触龙摸清了太后的心理,通过晓之以情,言之于理,进行巧言进谏,这才帮助赵国缓解了危机。因此在遇到问题,如果费尽心力也一筹莫展,这时,你不妨仔细研究一下对方的喜好、习惯,以及他最近最上心的事情是什么。一旦找到对方的突破口,就可以采取有针对性的对策,进而很容易获得突破。
事实上,我们在和别人打交道时,要详细了解对方的情况,如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观念等这些都是需要注意的内容,而且身份与性格是很重要的情报,需要引起高度重视。
除了通过资料来了解到对方身份外,还可以通过观察通过对方的言谈举止、表情等来判断对方的性格,比如说话快言快语、情绪易冲动的人,通常是性格比较急躁的人;如果是直率热情、活泼好动、喜欢交往的人,通常是性格开朗的人;如果对方是表情细腻、举止注意分寸的人,通常是性格稳重的人;如果对方比较安静、不苟言笑、喜欢独处,则是性格孤僻的人;而那些口出狂言,好为人师的人,是比较骄傲自负的人;如果是懂礼貌、讲信义、实事求是的人,通常是谦虚谨慎的人。